TÉRMINOS Y CONDICIONES MIRACLE PLAY
1. Aceptación
La firma de esta Orden de Venta —electrónica o manuscrita— constituye aceptación plena de estos términos y perfecciona el contrato entre las partes. La Orden de Venta, el diseño aprobado que se adjunta y estos términos forman un solo acuerdo.
Estos términos sustituyen y prevalecen sobre cualesquiera términos previos contenidos en la cotización u otros documentos preliminares. En caso de discrepancia entre esta Orden de Venta y la cotización que la precede, prevalece esta Orden de Venta.
2. Objeto
Miracle Play suministrará e instalará los productos, cantidades y alcance de trabajos detallados en esta Orden de Venta, conforme al diseño aprobado que se adjunta como anexo. Las imágenes del diseño son referenciales: colores, acabados y elementos del entorno pueden variar ligeramente respecto al producto instalado.
3. Precio y forma de pago
El precio total es el indicado en esta Orden de Venta, en dólares de los Estados Unidos de América, pagadero así:
| Pago | % | Condición |
|---|---|---|
| Primer pago | 50 % | A la firma de esta Orden de Venta |
| Segundo pago | 40 % | Antes de la entrega de los productos |
| Pago final | 10 % | A la firma del Acta de Entrega y Recepción Conforme |
Los productos no se entregan ni se despachan mientras no esté acreditado el segundo pago. Una vez acreditado, se coordina la entrega e instalación.
El primer pago no es reembolsable si el cliente desiste de la orden después de haberla firmado. Esta condición no aplica cuando la orden no pueda ejecutarse por causa atribuible a Miracle Play, en cuyo caso el pago se reembolsa íntegramente.
Los saldos vencidos generarán un cargo por mora del dos por ciento (2 %) mensual sobre el monto vencido, calculado por días de atraso desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo, sin perjuicio de la facultad de Miracle Play de suspender los trabajos conforme a la cláusula 4.
4. Propiedad de los productos
La propiedad de los productos, materiales, equipos y mobiliario suministrados e instalados permanece a nombre de Miracle Play, S.A. hasta que el cliente haya pagado la totalidad del precio, incluidos saldos pendientes y cargos adicionales. Mientras no se complete el pago: el cliente no podrá vender, ceder, transferir ni modificar los productos, y Miracle Play podrá suspender los trabajos o retirar los equipos instalados ante incumplimiento de pago, sin responsabilidad a su cargo.
5. Productos fabricados bajo pedido
Si alguna línea de esta Orden de Venta corresponde a producto fabricado o personalizado bajo pedido, el cliente reconoce y acepta que dicho producto se fabrica según sus especificaciones y no admite cambios, cancelación, devolución ni reembolso, salvo defectos de fabricación debidamente comprobados.
6. Almacenamiento
El cliente puede almacenar los productos en bodegas de Miracle Play por un máximo de un (1) mes calendario sin costo. Vencido ese plazo se aplica un cargo mensual de almacenamiento equivalente al uno por ciento (1 %) del valor total de la orden, hasta que el cliente emita la orden de instalación o retire los productos.
7. Instalación
La instalación inicia una vez el cliente emita la orden de proceder, cumplidos los pagos correspondientes y disponibles los recursos de Miracle Play. La duración se define por cronograma acordado entre las partes, ajustable por condiciones climáticas adversas, retrasos del cliente o modificaciones solicitadas.
Toda modificación de materiales, especificaciones o alcance solicitada por el cliente después de la firma requiere aprobación escrita de ambas partes y podrá generar costos adicionales y ajustes de plazo.
8. Condiciones del sitio a cargo del cliente
El cliente proporcionará, sin costo para Miracle Play: energía eléctrica, acceso libre y seguro al área de trabajo, agua potable y servicios sanitarios para el personal, y espacio para almacenamiento temporal y maniobras. Cualquier retraso o costo adicional derivado de la ausencia de estas condiciones será asumido por el cliente.
9. Garantía
Miracle Play corregirá a su costo cualquier defecto de fabricación debidamente comprobado. La garantía rige a partir de la instalación de los equipos, la recepción conforme de los trabajos y la finalización del pago; en consecuencia, Miracle Play no está obligada a otorgar ni hacer efectiva ninguna garantía mientras exista saldo pendiente.
Los períodos, alcances y exclusiones se detallan en el certificado de garantía que se entrega al finalizar la obra junto con el Acta de Entrega.
10. Uso y mantenimiento a cargo del cliente
El cliente seguirá las recomendaciones, manuales de uso, mantenimiento y especificaciones técnicas entregadas. El uso incorrecto o fuera de las condiciones previstas libera a Miracle Play de toda responsabilidad.
11. Responsabilidad frente a terceros
Instalados y entregados los productos, el cliente asume plena responsabilidad por su uso y operación, y mantendrá indemne a Miracle Play ante reclamaciones, daños o accidentes de terceros derivados de uso negligente o indebido, falta de supervisión, omisión de medidas de seguridad o falta de mantenimiento.
12. Acta de entrega y aceptación
Al finalizar la instalación el cliente firmará un Acta de Entrega y Recepción Conforme. Su firma constituye aceptación definitiva del proyecto y hace exigible de inmediato el saldo final.
Si al finalizar los trabajos el cliente no presenta observaciones y el acta no ha sido firmada, la entrega se dará por aceptada transcurridos siete (7) días calendario desde la finalización, fecha desde la cual comienza a correr el período de garantía.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Panamá. Toda controversia que no pueda resolverse de mutuo acuerdo será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Panamá, a cuya jurisdicción ambas partes se someten expresamente, renunciando a cualquier otro fuero o domicilio que pudiera corresponderles.